Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a utilização que faz da LoyaltyLoop, uma plataforma de cartão de fidelidade digital disponível em loyaltyloop.co e app.loyaltyloop.co. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize a LoyaltyLoop.

1. O serviço

A LoyaltyLoop permite que um negócio ("você", quando é Titular do Negócio) crie cartões de fidelidade digitais que os seus clientes ("Titulares do Cartão") podem aceder digitalizando um código QR, nos quais podem acumular carimbos e trocá-los por uma recompensa que definir — sem necessidade de descarregar qualquer aplicação.

2. Contas e elegibilidade

Deve fornecer informação exata ao criar uma conta e manter as suas credenciais de acesso seguras. É responsável por toda a atividade que ocorra na sua conta. Tem de ter capacidade legal para celebrar um contrato para se registar como Titular do Negócio.

3. Planos, faturação e períodos de teste

A LoyaltyLoop é oferecida por subscrição, com um período de teste gratuito de 14 dias. O seu método de pagamento será debitado automaticamente quando o período de teste terminar, salvo se cancelar antes dessa data. As subscrições renovam-se automaticamente a cada período de faturação até serem canceladas. Pode cancelar a qualquer momento a partir do portal de faturação da sua conta; o cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso, e não fazemos reembolsos parciais pelo tempo não utilizado dentro de um período. Os preços são apresentados na moeda indicada no checkout e podem mudar mediante aviso prévio razoável aos subscritores ativos.

4. Os seus dados e os dados dos seus clientes

Como Titular do Negócio, os dados dos Titulares do Cartão que recolhe através da LoyaltyLoop (nomes, emails, números de telefone) são seus, para utilizar na gestão do seu programa de fidelidade. É responsável por os utilizar de forma lícita e por obter qualquer consentimento ou aviso exigido pela legislação aplicável na sua jurisdição ao recolhê-los junto dos seus clientes. Consulte a nossa Política de Privacidade para saber como tratamos estes dados em seu nome.

5. Utilização aceitável

Compromete-se a não:

• Utilizar a LoyaltyLoop para qualquer finalidade ilícita, ou para recolher dados de pessoas sem uma base legal para o fazer
• Tentar interferir, perturbar ou obter acesso não autorizado ao serviço ou às contas ou dados de outros negócios
• Utilizar o serviço para enviar spam ou marketing não solicitado aos Titulares do Cartão para além do que estes razoavelmente esperariam de um programa de fidelidade
• Fazer engenharia inversa, extrair dados ou revender o serviço sem a nossa autorização

6. Disponibilidade do serviço

O nosso objetivo é manter a LoyaltyLoop disponível de forma fiável, mas não garantimos um acesso ininterrupto. Poderemos necessitar de realizar manutenção, e serviços de terceiros de que dependemos (pagamentos, envio de emails, geração de passes de wallet) podem ocasionalmente não estar disponíveis por motivos alheios ao nosso controlo. Faremos os possíveis por comunicar com antecedência qualquer indisponibilidade planeada significativa.

7. Propriedade intelectual

A LoyaltyLoop e a sua identidade de marca, design e software subjacente são propriedade nossa. Mantém a propriedade do conteúdo que carrega (nome do seu negócio, logótipo e identidade de marca) e concede-nos uma licença para o utilizar exclusivamente para operar o serviço em seu nome — por exemplo, apresentando o seu logótipo nos cartões de fidelidade dos seus clientes.

8. Cessação

Pode deixar de utilizar a LoyaltyLoop e cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que não paguem a sua subscrição, ou que representem um risco de segurança para o serviço ou para outros utilizadores.

9. Exclusão de garantias e limitação de responsabilidade

A LoyaltyLoop é fornecida "tal como está". Por se tratar de um produto pequeno, em desenvolvimento ativo, não garantimos que esteja isenta de erros ou que funcione de forma ininterrupta. Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade por qualquer reclamação relacionada com o serviço está limitada ao montante que nos pagou nos 3 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

10. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos à medida que o serviço evolui. Atualizaremos a data de "Última atualização" acima quando o fizermos, e notificaremos os Titulares do Negócio ativos por email sobre alterações relevantes.

11. Contacto

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um email para hello@loyaltyloop.co.