Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de LoyaltyLoop, una plataforma de tarjetas de fidelidad digitales disponible en loyaltyloop.co y app.loyaltyloop.co. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices LoyaltyLoop.

1. El servicio

LoyaltyLoop permite a un negocio ("tú", cuando eres Titular del Negocio) crear tarjetas de fidelidad digitales a las que tus clientes ("Titulares de la Tarjeta") pueden acceder escaneando un código QR, en las que pueden acumular sellos y canjearlos por una recompensa que tú definas — sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

2. Cuentas y elegibilidad

Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta y mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato con el fin de registrarte como Titular del Negocio.

3. Planes, facturación y pruebas gratuitas

LoyaltyLoop se ofrece mediante suscripción, con una prueba gratuita de 14 días. Se realizará el cobro automático a tu método de pago cuando finalice la prueba, a menos que canceles antes de esa fecha. Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada período de facturación hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación de tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, y no ofrecemos reembolsos parciales por el tiempo no utilizado dentro de un período. Los precios se muestran en la moneda indicada en el proceso de pago y pueden cambiar con un aviso previo razonable a los suscriptores activos.

4. Tus datos y los datos de tus clientes

Como Titular del Negocio, los datos de los Titulares de la Tarjeta que recopilas a través de LoyaltyLoop (nombres, emails, números de teléfono) son tuyos para usar en la gestión de tu programa de fidelidad. Eres responsable de usarlos de forma lícita y de contar con el consentimiento o aviso que exija la normativa aplicable en tu propia jurisdicción cuando los recopiles de tus clientes. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo tratamos estos datos en tu nombre.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar LoyaltyLoop con fines ilícitos, o para recopilar datos de personas sin una base legal para hacerlo
• Intentar interferir, interrumpir u obtener acceso no autorizado al servicio o a las cuentas o datos de otros negocios
• Usar el servicio para enviar spam o marketing no solicitado a los Titulares de la Tarjeta más allá de lo que razonablemente esperarían de un programa de fidelidad
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos o revender el servicio sin nuestro permiso

6. Disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es mantener LoyaltyLoop disponible de forma fiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Es posible que necesitemos realizar tareas de mantenimiento, y los servicios de terceros de los que dependemos (pagos, envío de emails, generación de pases de wallet) pueden no estar disponibles ocasionalmente por causas ajenas a nuestro control. Haremos todo lo posible por comunicar con antelación cualquier interrupción planificada de importancia.

7. Propiedad intelectual

LoyaltyLoop, su identidad de marca, diseño y el software subyacente son de nuestra propiedad. Tú conservas la propiedad del contenido que subes (el nombre de tu negocio, tu logotipo y tu identidad de marca) y nos concedes una licencia para utilizarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio — por ejemplo, mostrando tu logotipo en las tarjetas de fidelidad de tus clientes.

8. Terminación

Puedes dejar de usar LoyaltyLoop y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, que no paguen su suscripción, o que supongan un riesgo de seguridad para el servicio u otros usuarios.

9. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

LoyaltyLoop se ofrece "tal cual". Al ser un producto pequeño y en desarrollo activo, no garantizamos que esté libre de errores o que funcione de forma ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores a que surgiera dicha reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que el servicio evolucione. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba cuando lo hagamos, y notificaremos a los Titulares del Negocio activos por email sobre cualquier cambio importante.

11. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@loyaltyloop.co.